很多的企業(yè)、公司老板都總報怨、發(fā)牢騷說,”活動不能不做,可是卻越做越?jīng)]效果,都做皮了”,不過經(jīng)過睿陽活動策劃公司的研究發(fā)現(xiàn),雖然它“道高一尺”,但你能“魔高一丈”,你就能將活動“秀”得好,下面我們就“活動秀”的幾個關(guān)鍵點,和大家分享下:
(一)主題秀:高手過招,占領(lǐng)心智,活動秀上上簽
正所謂高手過招,無招勝有招。表面上看不出什么,但是它卻內(nèi)心深處奪去了消費者心智,筆者在《促銷三境界》里曾提到過。
這種成功主題秀能夠讓你沒有理由的去接受,今年5月7日火炬在廣州傳遞,可口可樂和百事可樂都在《南方都市報》做了廣告。
我們從以下幾個方面來看看這兩個飲料巨頭此次主題秀的對比:
1、主題詞語
可口關(guān)注的是消費者—你,因此版面里有“火炬?zhèn)鬟f,需要你”;可口可樂—我,“八十年,一路同行”;事件——它,“廣州可口可樂,暢迎圣火”。
這個版面配文字的設(shè)計,“一顰一笑”流露出國際一流企業(yè)自身的責(zé)任、社會的角色。“主人公”一個都不少,企業(yè)、消費者、社會事件,讓我們清楚知道其中的因果關(guān)系。雖然文字不多,但是把應(yīng)該表述的都體現(xiàn)出來,而且有主有次,步調(diào)緊湊,前后連貫,一氣呵成。促銷活動的八要素,一個不少,直接目的:我們需要你,全程支持;對象:你(廣州廣大人民);時間:今天(5月7日);區(qū)域:廣州;主題:暢迎圣火;廣告:《南方都市報》四個整版;地點:火炬?zhèn)鬟f路線;方式:請穿上紅色衣服或戴上紅色飾物,迎接奧運圣火的到來。
相比較的看百事,顯得很倉促,突出了不應(yīng)該突出的,“5月7日”這不是企業(yè)此刻做廣告的目的,也不應(yīng)該成為宣傳的關(guān)鍵點,缺少了幾個促銷活動要素。
2、版面選擇
可口占據(jù)了頭版、封底和中間兩個整版連在一起,讓百事沒有別的選擇。要不不做,做也只能一個,對此時的百事一個和多個效果是一樣的。
3、版面顏色
可口用的是四個整版的大紅,和中國人吉祥色、祥云火炬、LOGO做了異形處理的ICON交相輝映,相得益彰;百事藍(lán)紅幾近平分,有楊揚的圖像外,別的好像沒什么。
這個主題事件其實不用分析,上下高低之分一眼辨出,一個身懷絕技的高手,傷人于無形;另一個則是三腳貓功夫,“一舉手一抬足”就被識破,可口靠強大的氣勢、高超的設(shè)計,咄咄逼人,百事只能應(yīng)招,無還擊之力。
這表面上沒有任何不道德的攻擊行為,也看不到任何促銷秀的跡象,但卻讓競爭對手望塵莫及,望洋興嘆,占領(lǐng)消費者心智,活動秀的上上簽。
(二)時間秀: “人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我攔”,趕早不干晚,是時間秀的法則。
我們試想下百事如果在可口之前簽訂《南方都市報》的四個版面,那結(jié)果可能適得其反。
這就要求我們營銷部門要有年度規(guī)劃,主題促銷的時間安排既要有規(guī)律性又要有靈活性,規(guī)律性是行業(yè)發(fā)展趨勢、市場需要;靈活性是企業(yè)對市場危機反應(yīng)速度、社會公關(guān)關(guān)系能力,主題事件營銷的必備素質(zhì)。
筆者所在的地板行業(yè)的促銷常規(guī)時間,基本上都提前10—15天左右,如五一活動,可能就在4月19日或20日就開始搞活動,防止當(dāng)天競爭廠家太多,不過這些廠家過不了多久又都把時間提前來,這時就適宜做秀,靈活時間做自己的主題促銷,即“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我攔”,總之記住,你要趕在對手的前邊,別讓對手超了你,趕早不趕晚是時間秀的法則。
(三)媒體秀:顧客是上帝,媒體就是連接企業(yè)和上帝的橋梁,“順其者倡,逆其者亡”。
你和媒體關(guān)系好,你的對手和媒體也不會弱,加強對媒體公關(guān)的能力,和媒體保持密切良好的關(guān)系。富士康事件在一定程度上就反映了媒體在當(dāng)今社會的力量,作為企業(yè)、企業(yè)的營銷部門只有和媒體“拉關(guān)系”,“套近乎”,他們對社會的焦點、熱點事件和概念性炒作等遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的運作能力。一個國內(nèi)知名咨詢公司老師在和媒體朋友侃大山過程中,媒體朋友突發(fā)靈感,支了一招,不但吸引了很多媒體,連所在城市市長都親自出席了這場其實就是企業(yè)的一場主題促銷活動。
讓媒體幫你秀,讓媒體做你的免費外腦、智囊團,讓企業(yè)在媒體的曝光頻率、口碑提高上就不同與你的競爭對手。
媒體就是連接顧客和廠家的橋梁,橋梁斷了,隔河相望,卻都不能看到對方,只能靠互相推測,報道也就難免有失偏頗。對于企業(yè)而言,媒體這座橋梁要經(jīng)常修繕,才能往來如梭,企業(yè)的良性循環(huán)得到廣泛宣傳和社會大眾認(rèn)同。
和媒體打交道,只能“疏而導(dǎo)之”,不能“圍而賭之”,尤其出現(xiàn)危機事件的時候,讓他們主動的出來站在你的身邊。
(四)現(xiàn)場秀:促銷的現(xiàn)場秀,“秀得好才能賣得好”。
現(xiàn)場秀這個在國內(nèi)流行比較早的是快消品、家電行業(yè)等,在九十年代末,兩個家電行業(yè)在終端相互秀消費者,競大打出手,發(fā)生了影響惡劣的群體打架事件,當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)出面解決調(diào)停。
最近幾年都是文明的現(xiàn)場秀,而且是現(xiàn)場表演秀。一般的都會現(xiàn)場舞臺上歌舞升平,舞臺下人頭攢動,四周圍一般都是各個廠家整齊劃一的促銷服裝,著名笑星宋丹丹的話就能夠比較準(zhǔn)確的概括“那家伙那場面是相當(dāng)大呀!那真是:鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,紅旗招展,人山人海呀。”越是接近現(xiàn)場的地方,秀得越好賣的越好。
四周圍要合理“占位”,一場比較上規(guī)模的促銷
活動方案可能都會覆蓋一公里范圍,在活動當(dāng)天你都會看見“促銷模特”的身影。首先要占據(jù)活動現(xiàn)場的四面八個方位(這個要視具體情況,有些可能不會從這么多角度來顧客),但是無論幾個方位,每個都要有兩人“把守”,派發(fā)宣傳單張或DM單頁,確保經(jīng)過的人手一份。
在上述方位有“把守”外,一公里范圍內(nèi),通常都會有列隊行進(jìn)的、高舉手中牌,不時傳來響亮口號的一隊或幾隊“人馬”。
不過,現(xiàn)在比較多的建材超市管理越來越規(guī)范,加強了對商家促銷的保護,不主張在商場內(nèi)促銷時相互秀,而是分期分批的有序的進(jìn)行。
(五)方式秀:促銷方式才是最能吸引消費者的。
曾經(jīng)有人說“再也沒有比降價二分錢更吸引消費者的”,這在當(dāng)下也是很有道理的,并且在未來也會存在相當(dāng)長的時期。我們的廠家、商家都很清楚的知道,降價這條路不能持續(xù)走下去,需要不斷的翻新促銷花樣。
現(xiàn)在信息傳播速度很快,促銷方式盡量不要和競爭對手相同,在同一個傳播周期或自然年內(nèi),也不要用相同的促銷方式。很多消費者買產(chǎn)品都在等廠家、商家搞活動,尤其是家居中的大件耐用產(chǎn)品,常常會選擇這個時候。如果同一個促銷方式頻率過多,他就會認(rèn)為你下次還是這個方式,會自覺的和別的商家對比。永遠(yuǎn)不要讓消費者知道你的下一個促銷方式,每次出手都會給他耳目一新的感覺,這樣消費者才有所期盼。
(六)導(dǎo)購秀:實現(xiàn)銷售的最后三分鐘,秀的最后一關(guān)。
70%的人心里沒有準(zhǔn)備購買產(chǎn)品的目標(biāo)品牌,因此他們到店面了解產(chǎn)品,除了店面給他的整體形象外,其他的主要是靠我們導(dǎo)購三分鐘的介紹。心理學(xué)告訴我們,消費者接受產(chǎn)品傾聽的時間三分鐘為最佳期限,超出這個時間耐心程度減少,成交的可能性也減小。
促銷外圍引領(lǐng)來的顧客,最后的成交與否也在我們的導(dǎo)購。這就要求我們導(dǎo)購?fù)獗硇蜗笠?、基本禮儀要懂、產(chǎn)品專業(yè)知識要精、溝通應(yīng)變能力要強,用形象禮儀感染他;用專業(yè)知識征服他,三分鐘的時間能夠拿下進(jìn)店的準(zhǔn)消費者,那就會最終取得這場
活動秀的勝利。
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