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舉辦大型會議活動,一般都需要專業(yè)的會議活動公司來協(xié)助,而如何選擇合適的會議活動公司則成為許多會務組織者頭痛的一個問題,要選擇首先就要去考察,可以從以下6個方面來考察會議活動公司的優(yōu)劣:
1、公司形象
包括公司辦公地點、公司人員形象、公司網(wǎng)站形象等等,可以比較直觀地了解一個公司的基本服務能力和業(yè)務素質。
2、客戶關系
一個公司的客戶在一定程度上體現(xiàn)著一個公司的服務能力,如果一個公司擁有眾多大型和高端客戶,同時還進行著持續(xù)的服務,另外一個公司服務過的全是街邊小店,沒有人會相信后者會優(yōu)過前者。
3、服務規(guī)范
規(guī)范的流程、規(guī)范的語言、規(guī)范的文本,一個系統(tǒng)化的服務流程通過規(guī)范化的運營管理,展現(xiàn)規(guī)范化的服務,并一直如此,那我們就沒有理由懷疑它的體系和基本素質,只要稍加專業(yè)性知識和運營管理技能的考察,我們就可以清楚地分辨這個公司是否有能力向我們提供優(yōu)質的服務。
4、價格體系
不同的會議活動公司有不同的業(yè)務側重,反映在價值上就會有不同的價格表現(xiàn)。不同的報價服務不同的客戶,除了價格之外還應有一個服務質量的考慮,性價比是決定一個服務是否被接受的關鍵。
5、業(yè)務能力
業(yè)務內(nèi)容最直接的反映就在于項目內(nèi)容與客戶的對照中,同時了解對某一客戶的服務案例中,會議活動公司進行了哪些服務,并以此對照客戶活動的主旨和需求,就可以在充分了解一個會議活動公司服務能力的同時,清晰地獲取他們的服務理念和業(yè)務能力。
6、服務模式
沒有人能做所有事,關鍵的是他有沒有能力將每一件事情都做好。一個會議活動公司不可能包羅萬象地提供從小到大的一系列服務,但他必須具備強大的供應商整合和運營管理能力。
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