公司公關(guān)策劃的14種類型
行業(yè)資訊- 標題:公司公關(guān)策劃的14種類型
公司公關(guān)策劃的14種類型:一個企業(yè)良好的公關(guān)關(guān)系不是一朝一夕可以就建立起來的,由于企業(yè)及外部經(jīng)營環(huán)境的復雜性,良好的公共關(guān)系的建立,一般需要樹立長遠觀點,要持之以恒,才能有所建樹。而根據(jù)不同的劃分標準,可以將公關(guān)策劃分為不同的類型。
1、長期公關(guān)戰(zhàn)略策劃
按策劃項目的層次性劃分,公關(guān)策劃可分為長期性公關(guān)戰(zhàn)略策劃、階段性公關(guān)計劃策劃、具體性公關(guān)活動策劃。
長期性公關(guān)戰(zhàn)略策劃也稱為整體形象戰(zhàn)略策劃,它是指圍繞組織形象建設(shè)這一核心,以未來為主導,對企業(yè)整體形象建設(shè)的長遠發(fā)展方向和具有全局性、長期性的公關(guān)策劃活動所進行的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大安排。它是公關(guān)策劃的最高層次,對實現(xiàn)企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略目標具有保證作用,并指導和制約著階段性公關(guān)計劃策劃和具體性公關(guān)活動策劃的進行。
2、階段性公關(guān)策劃
階段性公關(guān)策劃,是指為實現(xiàn)既定的公關(guān)戰(zhàn)略目標而進行的短時期、階段性的公關(guān)工作目標、任務(wù)、內(nèi)容及企業(yè)安排等的計劃性策劃。這種策劃時間跨度較小,涉及內(nèi)容寬泛,但比戰(zhàn)略策劃具體。它是短期內(nèi)組織公關(guān)策劃工作的依據(jù),并指導著具體性公關(guān)活動策劃的進行。
3、原有形象更新策劃
原有形象更新策劃是指針對企業(yè)內(nèi)、外部因素的變化而發(fā)生變革的時期,在原有企業(yè)形象制約或妨礙企業(yè)新的發(fā)展的情況下,為更新或重新塑造其社會形象而開展的公關(guān)策劃。進行這種策劃,其目的是使企業(yè)的形象與企業(yè)自身的情況、社會公眾的需求、社會環(huán)境的改變更好地適應(yīng)。因此,它需要考慮到企業(yè)原有形象的基礎(chǔ)作用。
4、形象危機處理策劃
形象危機處理策劃是指企業(yè)在出現(xiàn)了有關(guān)差錯、糾紛甚至事故,使其形象遭到嚴重損害時,為了及時挽回形象損失,或創(chuàng)新與重塑形象所開展的公關(guān)策劃。這種策劃一般是先找出引起形象危機的原因,根據(jù)情況選擇策劃方式,如原因在企業(yè)外部,多取高調(diào)策劃;如原因在企業(yè)內(nèi)部,多取低調(diào)策劃。此外,還可依據(jù)情況選擇就事論事的策劃和開拓延伸的策劃等。
5、具體性公關(guān)活動策劃
具體性公關(guān)活動策劃是指為實現(xiàn)企業(yè)長期性公關(guān)戰(zhàn)略目標和階段性公關(guān)計劃目標而進行的各種具體公關(guān)策劃活動的策劃。這種策劃以長期性戰(zhàn)略策劃和階段性設(shè)計為策劃指導,以專門活動為單位,以信息傳播為核心,以運籌謀劃為基礎(chǔ),具體選定公關(guān)策劃活動的主題,設(shè)計公關(guān)策劃活動的方案,謀劃公關(guān)策劃活動的實施對策,設(shè)計公關(guān)策劃活動的運行圖型,具有很強的操作性。它是長期性公關(guān)戰(zhàn)略策劃和階段性公關(guān)計劃策劃方案得以實施的保證。
6、全新形象開發(fā)策劃
按形象創(chuàng)新的程度劃分,公關(guān)策劃可分為全新形象開發(fā)策劃、原有形象更新策劃和形象危機處理策劃。
全新形象開發(fā)策劃是指以幫助新成立的企業(yè)塑造全新形象為目的的公關(guān)策劃。這種策劃所面對的企業(yè)就形象來說,實際上是一張白紙,它不像其他企業(yè)那樣受到原有形象狀態(tài)的制約。但萬事開頭難,它涉及到企業(yè)形象能否準確定位、準確定向的問題,因此,策劃起來還是有較大難度的。
7、風險型公關(guān)策劃
風險型公關(guān)策劃是指策劃者在掌握的公關(guān)活動的基礎(chǔ)信息還不能說是完備的,但對未來發(fā)展的結(jié)果出現(xiàn)的可能性可以作出估計的情況下所進行的策劃。這種策劃的難度較大,但如策劃成功,則效果可嘉。通常進行的長期性公關(guān)活動策劃、大型的公關(guān)活動策劃、競爭型公關(guān)活動策劃,多屬于這種類型。
8、不確定型公關(guān)策劃
不確定型公關(guān)策劃是指策劃者在掌握的公關(guān)活動的基礎(chǔ)信息極少,對現(xiàn)實的自然狀況缺乏了解,對未來的發(fā)展結(jié)果毫無所知的情況下所進行的策劃。這種策劃與風險型公關(guān)策劃的區(qū)別在于:方案執(zhí)行時可能出現(xiàn)的各種自然狀況和方案執(zhí)行的結(jié)果的概率是不可估計的,因而,在策劃時主要取決于策劃者的主觀估計和他所持的策劃標準。一般的高層次策劃、宏觀性策劃多屬于這種策劃類型。
9、全程公關(guān)策劃
按公關(guān)實踐活動的過程劃分,公關(guān)策劃可分為全過程策劃、單環(huán)節(jié)策劃和隨機性策劃。
全程公關(guān)策劃是指根據(jù)公關(guān)策劃實踐活動的科學程序,對特定的公關(guān)策劃實踐活動的全過程進行整體的策劃。這種策劃的特點是:.全程性。即對特定的公關(guān)實踐活動自始至終都進行策劃。
.整體性。即把特定的公關(guān)實踐活動看成一個整體,全面考慮到各個步驟、各個環(huán)節(jié)的有機聯(lián)系和有效過渡,以便對公關(guān)實踐活動進行全面的指導、管理和控制。
.規(guī)范性。這種策劃是一種規(guī)范性策劃,它對公關(guān)實踐活動的有效實施能起到保證作用。
10、單環(huán)節(jié)公關(guān)策劃
單環(huán)節(jié)公關(guān)策劃是指對公關(guān)策劃實踐活動中某一具體環(huán)節(jié)進行的策劃。這種策劃可以抽取公關(guān)實踐活動的任一個環(huán)節(jié)作為策劃的具體項目,如公關(guān)調(diào)查研究、公關(guān)活動目標策劃、公關(guān)傳播媒介策劃、公關(guān)活動實施管理等。它所要解決的問題是公關(guān)策劃實踐活動全過程中不同步驟、不同環(huán)節(jié)中的具體問題,它要受到全過程策劃方案的制約并服務(wù)于全過程策劃方案的實施。
11、隨機性公關(guān)策劃
隨機性公關(guān)策劃是指在公關(guān)實踐活動過程中,隨著環(huán)境的變化而萌發(fā)或產(chǎn)生某種機遇時,隨機所進行的公關(guān)策劃。這種公關(guān)策劃的特點是機動靈活,應(yīng)變性強,內(nèi)容具體,便于操作。其一般作為全過程策劃、單環(huán)節(jié)策劃在實施過程中的補充、替代或細化,能對公關(guān)策劃實踐活動的實施起調(diào)控作用。
12、確定型公關(guān)策劃
根據(jù)對基礎(chǔ)信息的掌握程度劃分,公關(guān)策劃可分為確定型策劃、風險型策劃和不確定型策劃。
確定型公關(guān)策劃是指策劃者在充分掌握了公關(guān)策劃活動的基礎(chǔ)信息,能確切了解現(xiàn)實自然狀況和未來發(fā)展的結(jié)果的情況下所進行的策劃。這種策劃一般較為簡單,重點在于根據(jù)現(xiàn)實狀況尋求達到未來結(jié)果的途徑、方式和方法,在公關(guān)策劃實踐活動中起推進作用。一般的操作層次的策劃多屬于這種策劃。
13、內(nèi)部自行策劃
按策劃活動的承擔者劃分,公關(guān)策劃可分為內(nèi)部自行策劃和外部委托策劃。
內(nèi)部自行策劃是指由企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)策劃專家或有經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員自行承擔的公關(guān)策劃。這種策劃的特點是:內(nèi)部人員比較熟悉企業(yè)自身的情況,針對性強,保密性好,靈活方便.節(jié)省費用,但主觀性強,策劃思維局限性較大。
14、外部委托策劃
外部委托策劃是指由企業(yè)委托外部公關(guān)策劃專門機構(gòu)或公關(guān)策劃專家等進行的企業(yè)公關(guān)策劃。這種策劃的特點是策劃者經(jīng)驗豐富,見多識廣,策劃水平高,策劃方案的科學性強,還能為組織實施策劃方案提供幫助。但這種策劃費用較高,而且不便于在形象競爭中保守策劃秘密。
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