公關(guān)活動應(yīng)遵循的十大原則
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公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容,企業(yè)通過做公關(guān)活動可以提升品牌形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,擠兌競爭對手,提高產(chǎn)品市場占有率等, 因此,成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。
不同的市場時期,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。
市場啟動初期,公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進(jìn)入成長期。
市場成長期,公關(guān)活動主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。
市場成熟期和衰退期,公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。
并非所有的公關(guān)活動都能達(dá)到上述目的和作用。如果策劃不當(dāng),組織欠缺,實施不力,公關(guān)活動也可能會起到相反的作用。
一、 符合時代精神
公關(guān)活動的主題應(yīng)與社會大環(huán)境相適應(yīng),緊跟時代發(fā)展步伐,符合時代精神,與時俱進(jìn),符合當(dāng)前的國際國內(nèi)形勢。
二、 遵守國家法律法規(guī)
公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律法規(guī),違反國家法律法規(guī)的公關(guān)活動寸步難行。即使得到實施,也可能事與愿違,結(jié)果適得其反。
三、 遵守社會公德
公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)符合社會公德,違背社會公德的公關(guān)活動勢必會引起人們的非議,遭社會輿論的譴責(zé),對企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負(fù)面影響。
四、 有利社會文明
精神文明建設(shè)是各級政府都極為重視的一項重要工作。只要有利于社會的精神文明建設(shè),各級政府都會積極支持。公關(guān)活動如果能得到政府支持,活動的效果常常是事半功倍。
五、 具新聞炒作性
公關(guān)活動的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度,媒體的參與不可或缺。這就要求公關(guān)活動在策劃時必須有所創(chuàng)新,公關(guān)活動的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨特的公關(guān)活動才具有新聞炒作性,才有新聞報道的價值。
六、 具可操作性
公關(guān)活動不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風(fēng),充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施。與政府部門或權(quán)威部門合作可以大大降低操作難度,提高活動成功率。
七、具可延續(xù)性
市場開發(fā)和維護(hù)是一項長期的艱巨的工程,不可能一蹶而就。一次公關(guān)活動即使是很成功的、轟動性的,其影響也是有限的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需要,因此公關(guān)活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下,幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷,環(huán)環(huán)相扣,承前啟后,對市場形成一波接一波的沖擊。
八、 緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵
公關(guān)活動應(yīng)與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。公關(guān)活動的主題和內(nèi)容應(yīng)與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點密切相關(guān)。公關(guān)活動的參與對象也應(yīng)與產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本相符。
九、 提升企業(yè)形象
提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進(jìn)、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的公關(guān)活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。
十、 促進(jìn)產(chǎn)品銷售
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是銷售產(chǎn)品、獲取利潤。公關(guān)活動的目的同樣如此。如果公關(guān)活動對企業(yè)形象沒有正面的提升,對產(chǎn)品銷售沒有明顯的促進(jìn)作用,即使社會影響巨大也不能算是成功的公關(guān)活動。
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