會展產(chǎn)業(yè)活動策劃對從業(yè)人員能力的要求
行業(yè)資訊- 標(biāo)題:會展產(chǎn)業(yè)活動策劃對從業(yè)人員能力的要求
會展產(chǎn)業(yè)活動的特點(diǎn)決定了從業(yè)人員的整體特征,從業(yè)人員必須具備與會展產(chǎn)業(yè)活動特點(diǎn)相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)才符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。
1、涉及行業(yè)寬泛,對人員學(xué)習(xí)能力要求高
由于會展產(chǎn)業(yè)的集聚性、聯(lián)動性和交融性,產(chǎn)業(yè)部門人員涉及到政府部門、非政府組織和企業(yè),尤其是大型會展活動涉及行業(yè)十分寬泛,涵蓋科技、會展、文化創(chuàng)意、物流、旅游、廣告等產(chǎn)業(yè)及相關(guān)多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,包括項(xiàng)目管理、會展策劃、會展招商和營銷、公共關(guān)系和接待、廣告設(shè)計(jì)、項(xiàng)目融資、涉外法律、信息通訊、媒體、同聲翻譯等。會展從業(yè)人員往往需要具備兩種或兩種以上專業(yè)技能才能應(yīng)對如此廣泛而又聚集的多業(yè)態(tài)技能要求,這些專業(yè)技能包括公共管理、工商管理、新聞傳播、國際貿(mào)易、廣告設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域知識和技能,以及專業(yè)的會展知識與技能等。只有較高綜合素質(zhì)的從業(yè)人員,才能應(yīng)對會展業(yè)跨行業(yè)多領(lǐng)域交融產(chǎn)品開發(fā)與供給的需要。
2、服務(wù)對象多元,對人員溝通能力要求高
一個(gè)會展項(xiàng)目往往涉及到眾多個(gè)利益關(guān)系主體 :參展商、參展觀眾、投資商、廣告媒體、展會場所提供者、展會工程公司、公共部門、展會策劃公司等,因此,作為會展從業(yè)人員,如果不具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力,就無法順利完成承辦會展的任務(wù)。同時(shí),客戶(參展商、專業(yè)觀眾)和普通觀眾是現(xiàn)代會展項(xiàng)目營銷推廣的核心,離開了優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),會展項(xiàng)目就根本無法執(zhí)行下去。因此,要求會展人員具備很強(qiáng)的溝通能力,能從客戶需求出發(fā),及時(shí)滿足客戶的需要,從而提高會展企業(yè)的競爭能力。會展從業(yè)人員的溝通能力,主要包括語言能力和人際交往能力,語言能力除了強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力外,還包括多種語言的口頭和書面表達(dá)能力。
3、服務(wù)供給集中,對團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求高
會展產(chǎn)業(yè)活動要求在短期內(nèi)集中供給服務(wù),絕大多數(shù)會展產(chǎn)品都是以團(tuán)隊(duì)形式通過項(xiàng)目實(shí)施來體現(xiàn)。因此,會展人力資源在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上的要求高,戰(zhàn)斗力強(qiáng)。不論是進(jìn)行項(xiàng)目的整體策劃,還是承接特裝展臺的設(shè)計(jì),都需要有一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)、策劃和執(zhí)行。越來越多的會展項(xiàng)目開始全面運(yùn)用當(dāng)今計(jì)算機(jī)、電子、光電、圖像、自動控制、機(jī)械等領(lǐng)域的高新技術(shù),以高水準(zhǔn)的技術(shù)獲得客戶的青睞。這些任務(wù)的完成都由一支支優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)支撐而實(shí)現(xiàn)。可以說,團(tuán)隊(duì)合作是會展人力資源活動的常態(tài),也是會展人力資源的重要特征。
4、展會周而不復(fù),對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力要求高
展會活動一般具有周期性,但是周期性的展會絕不是簡單的重復(fù),而是不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是會展業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉,因此要求會展從業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力,要善于獨(dú)創(chuàng)、開拓和突破,特別是展會項(xiàng)目策劃要有獨(dú)特性和新穎性。無論是周期性舉辦的展會,還是單獨(dú)的活動,都在創(chuàng)新性上有很高的要求,不但要求個(gè)體具有很高的創(chuàng)新能力,還要求團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的整體創(chuàng)新能力。
5、檔期用人緊張,對短期人才依從性要求高
會展產(chǎn)業(yè)活動在短期內(nèi)凝聚大量客戶和觀眾參與,會展活動在展會檔期的短短數(shù)天內(nèi)產(chǎn)生大量的臨時(shí)用工需求,而且這種短期用工一般都要有較高的素質(zhì)要求,尤其是服從統(tǒng)一安排和調(diào)度的“依從性”素質(zhì)要求,以確?;顒拥陌踩唾|(zhì)量。因此,一般主辦方將整個(gè)短期產(chǎn)生的人力資源需求外包給人力資源公司,以確保對短期人才符合會展活動的需要。一般的會展活動的會期控制在短短數(shù)天的范圍之內(nèi),有的大型會展活動(如世博會、園博會等)的會期可能長達(dá)幾個(gè)月。但是即使是長達(dá)幾個(gè)月,其大量使用人力資源也是短期的。據(jù)調(diào)研,直接對世博會進(jìn)行組織和管理的有2400余人,為世博會提供直接服務(wù)、間接服務(wù)的人員和志愿者共20萬人左右,其中志愿者10萬人,構(gòu)成了為世博服務(wù)的龐大隊(duì)伍。
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