史上幾個(gè)著名公關(guān)人和事
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PR這件事,古已有之。秦、晉二師將鄭國(guó)困住時(shí),燭之武作為鄭國(guó)公關(guān)出場(chǎng)了,他只字不提本方利益,而以對(duì)方利益作為突破口,漸進(jìn)式地化解危機(jī)。PR手段之高,身陷各類“××門”的公司應(yīng)該很覬覦這樣的人才吧!
最早的公關(guān)是從人際傳播開始的,溝通,樹立形象,推銷,化解危機(jī)……公關(guān)的發(fā)展也伴隨著歷史而暗潮涌動(dòng)。除了不能在微博上發(fā)布消息,不能在網(wǎng)上發(fā)表公開信“這是一個(gè)艱難的決定”外,他們的公關(guān)能力完全不輸現(xiàn)代人。
魯肅如果評(píng)選東吳集團(tuán)第一的公關(guān)先生,魯肅的得票數(shù)應(yīng)當(dāng)最高。根據(jù)史料記載,“肅體貌魁奇”,按現(xiàn)在的話來說,典型的大帥哥。也對(duì),PR起碼相貌中上。
當(dāng)然,肅兄非繡花枕頭,公關(guān)能力的確了得。當(dāng)劉表掛掉后,魯肅立即根據(jù)實(shí)際情況提出新的公關(guān)策略,那就是聯(lián)合劉備,日后北抗曹操。他先跑去勸劉備與孫權(quán)結(jié)盟,又對(duì)諸葛亮說:“我是諸葛瑾的好友。”正一手,反一手,全是高手。赤壁之戰(zhàn)后,他又勸說孫權(quán)將荊州借給劉備,繼續(xù)鞏固孫劉聯(lián)盟。
最牛逼的一次公關(guān)行為,應(yīng)該是和關(guān)公的單刀赴會(huì)。在實(shí)行溫和的公關(guān)策略無效后,他用了復(fù)合的方法,外交會(huì)晤+軍事威脅,穿插著利益說服等,從多點(diǎn)進(jìn)行全方位的立體式公關(guān),堪稱教科書級(jí)別的公關(guān)手腕!
諸葛亮算得上是亞軍,草船借箭、七擒孟獲、智算華容道,PR智慧卓然。他以真誠(chéng)為信條,以溝通為手段,也是公關(guān)界的執(zhí)行高手。
在那個(gè)亂戰(zhàn)的年代,論公關(guān)優(yōu)秀人才還有好幾個(gè),比如毛遂也是好公關(guān),而蘇秦連橫六國(guó), 把六個(gè)國(guó)家忽悠到了一起更是威猛。那個(gè)時(shí)代的PR,一張大嘴巴,走遍天下都不怕。
羅斯福羅斯福是不是一個(gè)好的總統(tǒng),仁者見仁,但他是一個(gè)優(yōu)秀公關(guān)這點(diǎn)毋庸置疑,已經(jīng)作為公關(guān)藝術(shù)實(shí)踐專家上了公關(guān)學(xué)的課本了。
羅斯福的公關(guān)主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)。
公關(guān)手段在1928年當(dāng)紐約州長(zhǎng)就可以看出來了,減輕捐稅負(fù)擔(dān),建立了美國(guó)最早的州救濟(jì)機(jī)構(gòu),當(dāng)總統(tǒng)后,他簽發(fā)的首要命令之一,就是如果百姓有困難找到白宮,在職人員必須提供某種形式的幫助。這些公關(guān)手腕迅速收到了效果,聚攏人氣和民心。
歐戰(zhàn)爆發(fā)的當(dāng)晚,羅斯福發(fā)表了“爐邊談話”,以一個(gè)“慈祥老人”的面目發(fā)表談話,既不完全撇清,又保持一定距離。后來在德黑蘭會(huì)晤丘吉爾和斯大林時(shí),打破斯大林的冷漠與隔閡等等事例,都說明了他公關(guān)手腕之厲害。
當(dāng)年在哈佛念書時(shí),羅斯福要進(jìn)??痪埽鸵螽?dāng)時(shí)擔(dān)任紐約州長(zhǎng)的堂叔到哈佛來講演,從而順利達(dá)到目的,進(jìn)入???。抄近道,這也是PR常用的手段。
沒有搞不定的事,只有不會(huì)辦事的公關(guān)。所以,你可以解釋,為什么在經(jīng)濟(jì)大蕭條以及二戰(zhàn)的雪上加霜上,羅斯福可以成為美國(guó)歷史上唯一當(dāng)選兩屆以上,四屆連任的總統(tǒng)。
插一句,1919年,羅斯福競(jìng)選副總統(tǒng)失敗時(shí),美國(guó)人愛德華·伯內(nèi)斯成立了美國(guó)第一家公關(guān)公司。
李師師
其實(shí)宋江也算是公關(guān)高手,“送了一程又一程,最后又取出一錠十兩銀子贈(zèng)與武松”,讓英雄武松心甘情愿地進(jìn)了梁山集團(tuán)當(dāng)小弟。不過,那堆人里最有公關(guān)手腕的,還是李師師。
公關(guān)有一個(gè)顯著特點(diǎn),圓滑。這個(gè)圓滑并不是缺點(diǎn),而是說他們不會(huì)輕易得罪人,在多方人際線的維持下,才能確保利益的最大化。當(dāng)然,這需要很高的智力和很強(qiáng)的手段,像李師師這種人才,才可以在周邦彥和宋徽宗兩頭討好,兩邊不得罪。
李師師在那個(gè)年代知名度低,如果當(dāng)時(shí)有報(bào)紙,也是三天兩頭上娛樂頭條的人物。
她在公關(guān)史上最光輝的一筆,就是和宋江那段。宋江從鷹派轉(zhuǎn)到鴿派,宋江集團(tuán)去招安,梁山集團(tuán)要被并購(gòu),怎么辦呢?于是,就想到了李師師。
李師師利用自己掌握的人頭資源,進(jìn)行了戰(zhàn)略選擇后,選用了一個(gè)最輕松的方式。在大家你好我好大家好的歡樂氣氛中,李師師向宋徽宗引薦了燕青,既完成了梁山集團(tuán)董事長(zhǎng)宋江的托付,又順利實(shí)現(xiàn)了甲乙雙方的溝通。
客觀來說,李師師這種PR屬于肉彈型的,胸大再有腦,這簡(jiǎn)直就是天生的公關(guān)料!王昭君這些也都屬于這一類,五毛黨算什么,對(duì)李師師這些有才有貌的PR們來說,一聲吳儂軟語,就足以打敗一切。
利瑪竇還有一種公關(guān)奉行的是:走出去,走得越遠(yuǎn)越好!賣出去,賣得越多越好!PR的一大職責(zé)就是替上線做宣傳,不管上線是個(gè)人、機(jī)構(gòu),或是某種意識(shí)形態(tài)。
唐玄奘、鄭和、張騫的出使算公關(guān)行為的一種,而做得頂厲害的是利瑪竇。
公關(guān)不打無準(zhǔn)備之仗,利瑪竇就是在經(jīng)過充分的精心準(zhǔn)備后才踏上東方之旅。他屬于間諜型的公關(guān)人才,在那個(gè)封閉的年代,作為一個(gè)老外,沒被殺掉就算厲害了,可他從肇慶開始,屢敗屢戰(zhàn),直至長(zhǎng)驅(qū)直入,打入我朝內(nèi)部,還進(jìn)入了權(quán)力機(jī)構(gòu),開始從內(nèi)而外公關(guān)宣傳。
他從西方帶來了圣母像、地圖、星盤和三棱鏡,還有歐幾里得《幾何原本》。利瑪竇畫過第一幅世界地圖——《山海輿地圖》,這些實(shí)實(shí)在在的東西都成為他公關(guān)的利器。
1610年,利瑪竇在北京逝世的那一年,中國(guó)皇帝正式承認(rèn)了基督信仰,并允許利瑪竇的同會(huì)弟兄們以隆重的中國(guó)貴族禮儀將其安葬在北京郊區(qū)。
利瑪竇這個(gè)公關(guān)經(jīng)理的角色扮演相當(dāng)成功,在后人眼中,“西學(xué)東漸”和“中學(xué)西傳”都是他,知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、顧客滿意度,多方面贏,這才是最大的贏。
在這里不得不承認(rèn)有些老外手段真強(qiáng),“狄仁杰”被發(fā)揚(yáng)光大是通過荷蘭人高羅佩的《大唐狄公案》,這本書被列為芝加哥大學(xué)學(xué)生必讀書目,徐克前段時(shí)間拍狄仁杰,就有學(xué)高羅佩的腔調(diào)。不知不覺中,把你的變成我的,而我的還是我的,這算是公關(guān)的頂點(diǎn)了。
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